ANALISIS PERBANDINGAN PELATIHAN OFFLINE DAN PELATIHAN ONLINE TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA KANWIL DIRJEN BEA CUKAI SUMBAGTIM

Kepuasan kerja pegawai Kanwil DJBC Sumbagtim tentu dipengaruhi oleh kondisi internal dan eksternal instansi. Baik buruknya kepuasan kerja seorang pegawai dapat dipengaruhi oleh banyak faktor. Pelatihan kerja adalah proses pembelajaran yang dirancang untuk mengubah kinerja seseorang dalam melakukan pekerjaannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis tentang
adakah perbedaan antara pelatihan offline dan pelatihan online terhadap kepuasan kerja pegawai. Penelitian ini dilaksanakan di Kanwil DJBC Sumbagtim.Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Kuantitatif. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 31 orang dari Bidang Kepabeanan dan Cukai & Bidang Fasilitas Kepabeanan dan Cukai dengan menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan cara membagikan kuesioner kepada 31 orang pegawai. Hasil analisis data yang dilakukan dengan pengujian paired sample t-test menyatakan bahwa nilai rata-rata pelatihan offline sebesar 41,87 dan pelatihan online
sebesar 51,45. Hubungan antara dua variabel adalah signifikan atau erat berdasarkan nilai signifikansi sebesar 0,020 yang lebih kecil dari alpha 0,05. Serta terdapat
perbedaan kepuasan kerja pegawai antara pegawai yang mengikuti pelatihan offline dan pegawai yang mengikuti pelatihan online dengan nilai signifikansi sebesar 0,000
yang lebih kecil dari alpha 0,05. Kata kunci: Perbandingan Pelatihan Offline, Pelatihan Online, Kepuasan Kerja.