PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS WANPRESTASI DALAM KONTRAK DIGITAL AKIBAT PENYALAHGUNAAN OTORISASI TRANSAKSI PADAAPLIKASI DANA

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong meningkatnya penggunaan dompet digital sebagai sarana transaksi elektronik, salah satunya aplikasi DANA.
Kemudahan penggunaan layanan tersebut diikuti dengan meningkatnya risiko penyalahgunaan otorisasi transaksi digital yang dapat menimbulkan kerugian bagi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen atas wanprestasi dalam kontrak digital akibat penyalahgunaan otorisasi transaksi pada aplikasi DANA serta menganalisis pertanggungjawaban
hukum penyelenggara aplikasi DANA terhadap kerugian konsumen. Penelitian ini menggunakan metode penelitian yuridis normatif dengan pendekatan perundang�undangan dan pendekatan konseptual. Data yang digunakan berupa data sekunder yang diperoleh melalui studi kepustakaan terhadap bahan hukum primer, sekunder, dan tersier, kemudian dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa perlindungan hukum bagi konsumen diberikan melalui perlindungan preventif dan represif berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, Undang�Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, serta Peraturan Otoritas Jasa Keuangan. Pertanggungjawaban penyelenggara aplikasi DANA didasarkan pada hubungan kontraktual antara para pihak dan kewajiban penyelenggara untuk menyediakan sistem elektronik yang aman, andal, serta mekanisme penyelesaian pengaduan yang efektif. Apabila kerugian timbul akibat kelalaian penyelenggara, konsumen berhak memperoleh ganti rugi dan pemulihan hak sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan. Sebaliknya, apabila kerugian terjadi akibat kelalaian pengguna atau tindakan pihak ketiga di luar kendali penyelenggara, tanggung jawab penyelenggara ditentukan berdasarkan hasil pembuktian dan investigasi terhadap penyebab kerugian tersebut.
Kata Kunci: Perlindungan Hukum, Wanprestasi, Kontrak Digital, Penyalahgunaan Otorisasi, DANA.